Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Татьяна написал 24 февраля 2021 в 11:11
    По ОСАГО направили машину в сервис на Зенитчиков, дом 10. Машину взяли в день показа неисправностей. Работу сделали в течении 3-х дней. Подобрали краску и покрасили лучше, чем делали до этого дилеры. Возьму этот сервис на заметку. Осталась довольна.
    0 0
    Ответить
  • Сергей написал 22 февраля в 16:18 , отредактирован 24 февраля в 7:34
    Приехал первый раз для прохождения ТО для получения Диагностической карты. Не понравилось, то, что скопировали паспорт гражданский (для чего.., если в Свидетельстве на авто есть ФИО, Адрес…) якобы для Договора. Вместо Договора протянули на подпись Лист на въезд в зону ТО, и попросили ключи от авто. При этом Зону ТО категорически отказывались показывать, даже мельком. Копии паспорта, какой-то договор, какие-то тайные комнаты, потом будет такой-же непонятный Счет — приняв это за возможный обман, уехал.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 февраля в 16:14
      Читайте постановление правительства № 1434 от 15.09.20.
      Пунт 6(относительно «какого-то» договора);
      пункт 9 (относительно предоставляемых документов);
      пункт 7 (относительно «непонятного» счёта. 710 руб. лег. автомобиль. В МО не меняется с2016г!)
      Согласно внутренним правилам автосервиса все перемещения по ремзоне осуществляет мастер.
      Доступ в ремзону у нас не запрещён, но в связи с известными ограничениями мы просим клиентов не контактировать с автомеханиками. Все относятся с пониманием. Но если уж очень хочется, то люди проходят без проблем. После Вас ещё пять клиентов прошли успешно техосмотр, и не было вопросов для чего нужен паспорт, почему ТО стоит так «дорого» и почему автомобиль управляется мастером.
      Вы подумайте сами, какой тут обман, если всего за 710 руб. проводится полная диагностика автомобиля. Для сравнения диагностика подвески стоит 660 руб.
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 29 октября 2020 в 13:33
    Хороший сервис, всегда сюда обращалась, все устраивало, хорошие мастера, всегда в срок! Вопросов никогда не возникало! Но на днях была там и попросила покрасить заглушку на бампер (буксировочный крюк), так как родная где то потерялась на просторах подмосковья, так мне отказали, потому что это маленькая деталь и возьни больше. Очень обидно. а я думала своим клиентам помогают в любой ситуации.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2020 в 12:12
      Здравствуйте, Наталья.
      С кем Вы общались по этому вопросу?
      0 0
      Ответить
      • Наталья написал 29 ноября 2020 в 1:14
        Добрый вечер! Подошёл мужчина 50+, я его спросила: «можно ли покрасить заглушку», он : «пойду спрошу мастера'». В итоге: » мастер отказался, больше возни. Красим только габаритные, ».....
        0 0
        Ответить
  • Алексей Ж. оценил на
    написал 16 мая 2020 в 1:46 , отредактирован 18 мая 2020 в 7:51
    Отвратительно.

    1. Мат стоит в клиентской зоне прямо у ресепа. 3 часа всего ожидания вынужден был слушать нон-стоп как «мастера»друг другу орут истории на личные темы с просто омерзительной матершиной через слово, гоготом и улюлюканьем на полную громкость. У меня чуть уши в трубочку не свернулись. У них ощущение полной безнаказанности и отсутствия стеснения клиентов. Как будто в подворотне или тюрьме просидел, а не «в клиентской зоне», честное слово.

    2. Документы дают подписывать в саааамом конце. И в них, конечно же, приписаны абсолютно неадекватные и взятые с потолка расчеты времени нормо часов. Как итог — просто обман клиентов в виде по факту не оказанных услуг и некорректно просчитанного времени работ.

    3. Договор приемки шин на хранение сырой и недоделанный. Отказались вписывать не просто ориентировочную стоимость колес(!), но категорически даже и МОДЕЛЬ(Я уж молчу про год выпуска или износ), что необходимо в случае утери. Их договоры ставят вас в совершенно юридически незащищенное положение. Довписать, уточнить, скорректировать категорически наотрез отказались. Либо так, либо вали. Дословно.

    4. Админ-й бардак. Контактировать меня как-либо и с вообще каким-либо руководством или администрацией наотрез отказались. В клиентской зоне и во всем здании директора или компетентного менеджмента на месте нет в принципе. Одни лишь рабочие, абсолютно не владеющие банальными вопросами, и ведущие себя абсолютно разнузданно и расхлябанно. На каждый уточняющий вопрос делают круглые глаза и лишь мычат: «не знаю точно, не подскажу, ой, вот это не знаю, и это не знаю, и то не знаю, ой а тут, не подскажу.» И вот так все три часа. На имейл так же вообще никто не отвечает. Все пытаются скрыть, замять, умолчать, чтобы не дай бог руководство ничего плохого не узнало. Руководство\собственники, не кажется ли вам, что вас ваш персонал держит за дураков или же вы сами всему этому попустительствуете?

    5. Хамят. Спорят. Повышают голос. Администрации и дирекции нет нигде. Персонал никем не контролируется, поэтому и такой бардак.

    6. Непорядочность. Услугу Герметизации шины сделали так, что у меня просто глаза выкатились из орбит от шока. Абсолютно все колесо снаружи измазано черным герметиком ШИРОЧАЙШИМИ мазками по всему диску, шине, спицам диска. Как можно было так изгадить колесо и как можно было ТАКУЮ работу сдавать клиенту? Разумеется машину, конечно же, показали лишь после полной оплаты и после всех подписей. Не стыдно?

    Уважаемое руководство и собственники, по всем вопросам, деталям, нюансам могу расписать поминутно свой опыт пребывания в вашем НЕ ПРИЯТНОМ месте. Если есть желание, всю картину по своему сервису узнаете объективно в новых красках, что бы вам там не говорил ваш персонал, который лишь себя защищает.

    Было очень обидно. Потерял 3 часа времени. Настроение испорчено. Потрачу все силы, по всем соц. сетям и медиа, чтобы никто из жителей Митино\Красногорск к вам никогда не приехал. Благо вокруг есть много других КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ сервисов, что реально и по факту к вам, увы, не относится.

    Алексей Ж. Заказ-наряд 1078 от 14.05.


    Кто прочитал, ставьте лайки, чтобы люди знали!
    5 0
    Ответить
    • Уважаемые клиенты! Если у Вас хватит сил прочитать и понять этот «роман» «Война и мир», то сами поймёте, что за человек это написал.
      0 2
      Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 2 марта 2020 в 16:26
    Очень отзывчивый и вежливый персонал. Машину сделали в установленные сроки, несмотря на возникшие в процессе ремонта сложности. Особенно порадовала гарантия на сделанные работы.
    0 0
    Ответить
    • Игорь, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы очень вам признательны. Нам приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С уважением, администрация автосервиса Л-Сервис.
      0 0
      Ответить
  • Полина оценил на
    написал 1 марта 2020 в 15:40
    По осаго обращалась в кузовной ремонт, меняли багажник, бампер. Работу сделали быстро и качественно. Очень довольна! Огромное спасибо!
    0 0
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 23 декабря 2019 в 15:15
    Очень довольны ремонтом, сделано качественно,быстро,без задержек, человеческое отношение.Огромное спасибо!
    0 1
    Ответить
  • Любовь написал 23 октября 2019 в 22:01
    Большое спасибо ребятам, Сергею и Михаилу. Ремонтировали Asx по страховке. Все супер.
    Сроки короткие, качество работы на высоком уровне. Отношение к клиенту очень вежливое, все доступно объяснили и рассказали.
    У меня возникли проблемы со страховой, но ребята все вопросы сами согласовали. Удобно приезжать по заранее согласованному дню и времени, если нужно, могут и перенести. Ожидание минимальное.
    По повреждениям был большой объем: фары, бампер с усилителем, капот, крыло, 2 радиатора, плюс покраска.
    Итог: как новая, зазоров нет, все на своих местах и работает, цвет соответствует.
    Приятно: машину забирала чистой в салоне и полностью помытой! Доверие оправдали в полном объеме.
    Сервис рекомендую.
    Ещё раз спасибо. Вы молодцы.
    1 0
    Ответить
  • Юрий Лоза написал 13 октября 2019 в 23:19
    Об этом заведении двоякое впечатление.... 50 на 50, был несколько раз у них, я так понял работают посменно. Так вот мастер Михаил настоящий профессионал и механики видно у него толковые люди(перетряхивали подвеску на соренто по кругу) ничего лишнего не советовали, сделали всё чётко. Примерно через 3 месяца я заехал поменять масло, принимал другой мастер какой-то с бородкой, переобувался в воздухе по поводу цены работ(замены масла).ок, поменяли. Поехал домой. На следующее утро подходя к машине увидел под ней лужу масла..... вообщем палка о двух концах, осадок остался
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2019 в 16:22
      А с бородкой у нас как раз Миша. Какого числа Вы меняли масло? Укажите номер заказ наряда. А что с уровнем масла в ДВС?
      0 0
      Ответить
  • Алина написал 2 октября 2019 в 11:42
    Сервис супер!!! Спокойно, приветливо, без волокиты и профессионально. Аргументирую: после ДТП получила список страховых, в списке нашла этот безымянный сервис. Заехала посмотреть, что и как. Очень доброжелательно показали свои покрасочные камеры, русских тружеников. После того, как страховая дала направление, заехала показать авто. Поздно и в дождь. Без слова укора обсмотрели всю машину- повозились, но аккуратно вскрыли заклинивший капот, описали и сфотографировали все скрытые повреждения. Список был на 2 страницы. Сами направили на согласование в страховую. Сами заказывали все детали. Работы были и обеих сторон авто- от переднего до заднего капота… С момента оставления авто в сервисе до приемки готового прошло 2 с половиной недели!!!
    2 2
    Ответить
  • Игорь Ким оценил на
    написал 28 марта 2019 в 11:55
    Обратился в автосервис по поводу замены крыла на Пежо 308.Стали накручивать цену утверждая, что необходимо снимать фару и бампер, чего в инструкции по ремонту авто про это ничего не написано. Т. е это не нужно. Цену просили 6000.В итоге поехал в другой сервис, где за 2000 и без снятия фары и бампера за 40 минут заменили крыло. Это как называется?
    4 0
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 13 января 2019 в 8:33 , отредактирован 13 января 2019 в 13:11
    Обратился сюда по кузовным вопросу, покраска трёх деталей и восстановление (чуть-чуть шпаклевки добавить на вмятинку), ценник: 19000, думаю ладно, главное качество, детальки то размер полметра в кубе, в итоге, делали покрасили, вмятинка так и осталась, начальник у них ошибок не признает своих и грубит, в итоге я заплатил, а за что заплатил, не понятно
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 января 2019 в 11:40
      Андрей, какая организация указана в документах. Мы ещё в этом году не выпускали автомобили из ремонта. Может это арендаторы?
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 января 2019 в 10:01
      Андрей, напишите какой у Вас автомобиль и дату документа на работы. Будем разбираться.
      0 0
      Ответить
  • Вадим написал 27 декабря 2018 в 17:13
    Попросили сделать розетку на фаркоп. Все запчасти были/ Так их электрик умудрился нетолько не правильно подсойденить провода, так и потерять все запчасти от розетки, на фот показано как он оставил провода и прикрутил все саморезами. Потом ещё утверждают что никаких прокладок не было. Взяли за это безобразие 2000
    1 0
    Ответить
  • Зураб оценил на
    написал 6 июля 2018 в 22:43
    У меня Фиат Дукато! Был в начале мая месяца! Приехал на замену приводного ремня и роликов! В итоге не Мастер приемщик Рафаель (бесштанных его можно назвать мастером приемщиком) насчитал мне 3800 рублей замена приводного ремня, замена двух роликов, защита ДВС металическая и пластиковая правая! Когда мне выставили счёт на оплату я упал в осадок! Со Славой и Женей никогда проблем не было! Пришлось идти на переговоры с эти Рафом! Суть в том что если хоть один ролик приводного ремня менять ремень же скидывать по-любому а тут отдельная позиция! Он даже не поинтересовался у механиков есть ли у меня защиты! Сразу в лоб нате получите и оплатите! А механнику Константину спасибо и лайк!
    1 1
    Ответить
  • Иван написал 27 июня 2018
    Я был записан в сервис на определенное время, но время ожидания меня не устроило. Плюс в такую жару нет кулера с водой. Хотя работой мастеров, а мне делали сход-развал, я остался доволен.
    0 0
    Ответить
  • Николай Николаевич написал 25 июня 2018
    Отличное обслуживание в автосервисе. Хотелось бы отметить, что можно записаться заранее на определенное время, это очень удобно. Перед началом работ обсуждается их объем. Рекомендуют, что необходимо сделать обязательно, а что желательно, ничего не навязывая. Согласно этому озвучивается стоимость. Также заранее предупреждают по телефону о каких-то проблемах с машиной, открывшихся при ведении работ, и озвучивают их стоимость. Цены не завышены. Отличная работа менеджеров и мастеров. Пользуюсь услугами автосервиса давно, очень доволен.
    1 5
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 15 июня 2018 в 22:25
    Очень рекомендую в данном сервисе мастера Коралкина Сергея обслуживал у него автомобиль на протяжение долгого времени и всегда был очень доволен ремонтом и благодарен мастеру. Если нужен будет ремонт то поеду только к нему. Сервису могу сказать одно, держите таких мастеров.
    4 2
    Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 24 апреля 2018 в 9:56
    Несколько раз пользовался услугами сервиса — замена масла, фильтров, установка фаркопа.Автомобиль Ниссан Кашкай. Проблем не возникало как с ремонтом так и с общением. Все адекватно, без навязывания лишних работ. Записывался по телефону заранее. Так что вполне нормальный сервис.
    2 2
    Ответить
  • Николай оценил на
    написал 27 марта 2018 в 15:58
    Отличный сервис, меняли всю морду на киа Маджентисе, за три года не вылезло ни одного косяка. До этого там менял бампер передний, стойки передние. В экзисте дали две правых, тоже никаких проблем у них не возникло нашли левую стойку по цене почти как в экзисте. Теперь собираюсь поехать менять цепь ГРМ. Потом напишу.
    0 1
    Ответить
  • Василий Вакуленко оценил на
    написал 14 октября 2017 в 10:03 , отредактирован 16 октября 2017 в 12:34
    Дамы и господа, если дороги ваши деньги, ни в коем случае не приезжайте сюда. 2 раза я звонил и меня динамили с ремонтом, мастера по телефонному разговору понятно что некомпетентные. А когда я спросил официальный документ, сертификат на масло, как у них написано официальный партнёр Mobil, мне его показали, но он оказался просрочен. Итог, худший сервис куда меня заносила судьба
    14 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 10:31 , отредактирован 18 октября 2017 в 7:02
      Мы проверили свою базу клиентов и в ней нет человека с именем Василий Вакуленко!
      Проверили все ремонты за 12,13,14 октября 2017 и там не было доверенного лица с таким именем.
      2 13
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2017 в 13:41 , отредактирован 18 октября 2017 в 7:02
      Здравствуйте!
      Напишите какого числа Вы были на ремонте у нас, номер авто и какие работы делали.Поясните, что значит » динамили с ремонтом». Сертификат Mobil у нас со сроком с 2016 года по 2017год.
      2 14
      Ответить
  • Юрий написал 8 июня 2016 в 8:45
    Приехал в сервис, отказали в ремонте авто, сказали автомобиль старый, нет ключей для ремонта! Мастер сказал, что Ауди не ремонтируем, хотя на сайте в разделе ремонт висит значок Ауди.
    12 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 апреля 2016 в 19:07
    17.05 менял опоры стабилизатора задней подвески на Hyundai. Заранее не записывался. Запчасти подобрали, оказались в наличии. Цены на запчасти и работу (по Митино) вполне приемлемые. Сделали быстро. Все оперативно и вежливо.
    2 3
    Ответить
  • Редактор Zoon оценил на
    написал 16 ноября 2015 в 18:33
    Автомобиль — это в первую очередь наш друг, который тоже нуждается в профилактическом осмотре у специалистов.

    Многолетний опыт, высокая квалификация специалистов и внедрение новых технологий позволяют Л-Сервису проводить ремонт на качественном уровне и в оптимальные сроки. Отзывы клиентов свидетельствуют о том, что в Л-Сервисе ценят своих гостей и их автомобили. Здесь созданы все условия, чтобы гость чувствовал себя комфортно и удобно.

    Регулярный осмотр автомобиля необходимо прежде всего проводить для обеспечения надежной и безопасной эксплуатации. Техническое оборудование и слаженная работа мастеров Л-Сервиса способствуют выявлению имеющихся неисправностей, что существенно экономит денежные средства клиента в дальнейшем. Здесь вам дают гарантию на производимую работу и на хорошее настроение.

    Все работы выполняются с применением современного оборудования и материалов. Работники сервиса демонстрируют честность, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.

    Л-Сервис — качественная забота о вашем автомобиле.
    2 10
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 31 мая 2015 в 18:14
    На мой взгляд замечательный сервис, делал диагностику кондиционера, его дозаправку и дезинфекцию. Мастера приемщики очень вежливые, я думал таких уже и не осталось. Никто никуда не убегает, не делает вид что решает судьбу мира, а ты «клиент» так почти муха — можно отмахнуться и пойти дальше. Обслуживание одним словом на высоте. Про рабочих ничего сказать не могу, с ними не общался. Никаких очередей, никаких задержек, никакого увеличения цены после ремонта.
    1 9
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 февраля 2014 в 18:38
    А МОЖНО ПО ТОЧНЕЕ ИМЯ МАСТЕРА?
    10 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 февраля 2014 в 18:23
    СЕРВИСОМ Я ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН.. И ВСЕ ТАМ ВЕЖЛИВО ОБЩАЮТСЯ.. МОЖЕТ ВЫ САМИ ЧТО-ТО НЕ ТАК СКАЗАЛИ..???
    1 10
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 1 августа 2013 в 12:33
    31.07.13г. позвонил в сервис, объяснил свою проблему, нужно было сделать диагностику двигателя, меня записали на 1.08.13г. на 8 утра. По приезду в сервис возле стойки приёма машин меня встретил мастер, если его можно так назвать, я пояснил,что я записывался и мне нужно сделать диагностику, на что мастер в очень грубой форме ответил, что ему не когда и, что меня ни кто не куда не записывал. Я сказал, что готов подождать, но мастер начал на меня орать, приходите через три дня и разбирайтесь кто вас записывал и что у них в сервисе без записи делать не чего. Мастер хамло, и сервис наверное такового же уровня…
    8 15
    Ответить
    • Вячеслав Мусатов оценил на
      написал 9 августа 2017 в 9:49
      А ЧТО СЛОЖНО НАПИСАТЬ КТО МАСТЕРОМ БЫЛ???
      9 0
      Ответить
    • Glebsky оценил на
      написал 10 марта 2014 в 16:38
      ну не знаю о чем вы говорите Андрей.но только не об этом сервисе.два раза к ним приходил поменять сальники и воду в кондиционере и всегда никаких проволочек с обслуживанием не было.все во время и по записи.автослесарь тоже нормальный попался. Правда минус тут все же есть-не всегда принимают кредитки.
      0 9
      Ответить
  • Savin Stanislav написал в 4sq 18 апреля 2017 в 15:23
    Хороший техцентр с вежливым персоналом. Обслуживаюсь несколько лет.
    0 0
    Ответить
  • Vladimir K написал в 4sq 7 июня 2013 в 12:33
    Не впаривают ненужные вещи. Наоборот снилизи стоимость за счет убирания ненужных услуг после момента начала работы.
    0 12
    Ответить